Ana Sayfaya Dön
Resmi Aydınlatma & Gizlilik Bildirimi

Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 12 Ekim 2026 | Yürürlük Yeri: https://www.dokunapp.com

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca; DOKUN (“Platform”) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla; web sitemiz (https://www.dokunapp.com), üye işyerlerimizde sunulan NFC/QR kodlu akıllı stantlar, dijital menü ve DOKUN Club sadakat programı aracılığıyla elde edilen kişisel verilerinizin hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlenmesine ve korunmasına büyük önem vermekteyiz.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kimlik & İletişim Bilgileri

Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve doğum tarihi (kampanya amaçlı).

Giriş & Doğrulama (OAuth / OTP)

Google OAuth profil bilgileri (Google ID, ad, e-posta), WhatsApp/SMS üzerinden gönderilen tek kullanımlık geçici şifreler (OTP) ve güvenli parola özetleri.

Sadakat & İşlem Geçmişi

Ziyaret edilen üye işletmeler, kazanılan/harcanan damga ve puanlar, kupon kullanımları ve Apple Wallet dijital kart referansları.

Teknik & Güvenlik Verileri

IP adresleri, oturum çerezleri (cookies), cihaz ve tarayıcı türü ve sistem logları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

  • DOKUN Club müşteri hesabı oluşturulması ve sadakat haklarının takibi,
  • NFC & QR üzerinden temassız dijital menü, sipariş ve randevu hizmetlerinin yürütülmesi,
  • WhatsApp ve SMS aracılığıyla işlem güvenliği kodlarının (OTP), sipariş ve randevu teyitlerinin iletilmesi,
  • Yetkisiz işlemlerin önlenmesi, platform ve bilgi güvenliğinin temini,
  • Açık rıza ve ticari ileti onayı verilmiş olması halinde; kişiye özel indirim, hediye damga ve kampanya bilgilendirmelerinin yapılması.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Toplanan verileriniz, yalnızca hizmetin sağlanması için zorunlu olan ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun güvenlik önlemlerini taahhüt eden altyapı ortaklarımızla paylaşılmaktadır:

  • İletişim & Mesajlaşma: Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business Cloud API) ve SMS altyapı sağlayıcıları.
  • Bulut Bilişim & Veritabanı: Vercel Inc. ve Supabase / AWS veri merkezleri (şifreli ve güvenli bağlantılarla).
  • Üye İşletmeler: Ziyaret ettiğiniz veya sadakat kartı oluşturduğunuz işletme ile sınırlı sipariş/puan verisi.

Kişisel verileriniz hiçbir surette üçüncü taraf veri komisyoncularına veya reklam havuzlarına satılmaz.

5. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

KVKK m. 11 uyarınca dilediğiniz zaman; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme ve silinmesini/yok edilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Veri Sorumlusu İletişim ve Başvuru Kanalı

KVKK kapsamındaki tüm bilgi edinme, silme ve düzeltme taleplerinizi aşağıdaki resmi iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz:

• E-Posta (KVKK): kvkk@dokun.app
• Destek & Genel: destek@dokunapp.com
• WhatsApp Destek: +90 530 137 47 16